Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77zalo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi 77zalo cập nhật điều khoản sẽ được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất.

77zalo bảo lưu quyền thay đổi, sửa đổi hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

02. Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng dịch vụ 77zalo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77zalo có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng băng hoặc đóng tài khoản.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hay cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản không được sử dụng vì mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 77zalo.

77zalo có quyền xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời số dư còn lại sẽ được giữ lại để điều tra trong thời gian không quá 30 ngày làm việc.

03. Quy định cược và tham gia trò chơi

77zalo cung cấp các trò chơi giải trí bao gồm sâm lốc, xổ số miền Trung, đá gà, nổ hũ, bắn cá và casino live. Người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận tham gia.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Mọi quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể hoàn tác.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 77zalo bảo lưu quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 77zalo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

04. Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 77zalo được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ đối tác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 77zalo. 77zalo không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• 77zalo có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra chống rửa tiền và xác minh nguồn gốc quỹ trong thời gian không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận. 77zalo không thu phí ẩn đối với các giao dịch thông thường.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp đúng thông tin tài khoản nhận tiền. 77zalo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

05. Khuyến mãi, thưởng và hoàn trả

77zalo định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới lần đầu nạp tiền và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• Tất cả phần thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Hoàn trả tiền cược (cashback) được tính dựa trên tổng thua lỗ ròng trong kỳ quy định. Tỷ lệ và điều kiện hoàn trả được công bố trong từng chương trình cụ thể.
• 77zalo bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực mà người dùng đã tham gia.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ phần thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

06. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 77zalo:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo, bot đặt cược, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng phục vụ cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

07. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

77zalo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố. Thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 77zalo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống mã hóa an toàn và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.

Để biết thêm chi tiết về cách 77zalo thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

08. Giới hạn trách nhiệm

77zalo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hay phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng.

• 77zalo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như sự cố kỹ thuật, thiên tai, hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.
• Nền tảng giải trí 77zalo không phải là tổ chức tài chính và không cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính hay đầu tư. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định tài chính của mình.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 77zalo đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình liên quan đến việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.

09. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

77zalo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của 77zalo.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động trên nền tảng.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hay người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

77zalo bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày hiệu lực mới.

Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 77zalo sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là đồng ý với các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.